服务条款
了解使用喜玉祥服务的相关条款和条件
更新日期:2026年5月12日
Section 01
适用范围
本服务条款适用于您使用喜玉祥网站、移动应用等提供的所有产品和服务,包括但不限于玉石饰品展示、销售、个性化推荐、3D展示、AR试戴、文章分享、会员服务等。
Section 02
用户资格
您确认,在您开始注册程序使用喜玉祥服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
此外,您还需确保您不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象。
Section 03
用户注册
您需要注册一个账号才能使用我们的部分服务。注册时,您需要提供真实、准确的个人信息。我们只允许每位用户使用一个账号。
您的账号仅限您本人使用。未经授权,您不得转让或授权第三方使用您的账号。
Section 04
用户义务
- 遵守法律法规和本服务条款
- 不得使用我们的服务从事违法活动
- 不得侵犯他人的知识产权和合法权益
- 不得干扰我们的服务正常运行
- 不得发布虚假信息、广告或垃圾信息
- 保护账号安全,不得泄露密码
Section 05
服务内容
我们提供以下服务:
- 玉石饰品的展示和销售
- 基于八字、五行、星座的个性化推荐
- 3D玉石展示和AR试戴
- 玉石说内容社区
- 多级会员服务和积分系统
- 分享佣金机制
- 购物车、收藏、评价等功能
- 物流追踪服务
- 在线客服和留言咨询
Section 06
订单和支付
您通过我们的平台下单购买商品时,需要遵守以下规则:
- 订单提交后30分钟内未支付将自动取消
- 支付成功后,我们将按照您提供的地址发货
- 如有特殊情况需要取消订单,请及时联系客服
- 我们支持微信支付、支付宝、银行卡等多种支付方式
- 商品价格以支付时显示的价格为准
Section 07
会员制度
- 喜玉祥设有五级会员体系:普通会员、银卡会员、金卡会员、铂金会员、钻石会员
- 会员等级根据有效消费额自动升级
- 不同等级享受不同折扣和专属权益
- 会员等级和权益可能调整,以平台公告为准
Section 08
积分规则
- 购物可获得积分,积分比例根据会员等级不同
- 积分可用于抵扣购物金额
- 积分有有效期,过期自动清零
- 退款订单对应的积分将被扣除
- 积分规则可能调整,以平台公告为准
Section 09
分享佣金
- 用户可通过分享商品链接邀请好友购买
- 好友通过分享链接购买后,分享者可获得佣金奖励
- 佣金比例由平台和商户设定
- 佣金可提现至指定账户
- 禁止通过不正当手段获取佣金,违者将取消佣金资格
Section 10
物流配送
- 我们与顺丰等物流公司合作,确保商品安全送达
- 商品发货后,您可在订单详情中查看物流信息
- 配送时间因地区而异,一般为3-7个工作日
- 签收时请当面验货,如有问题请拒签并联系客服
Section 11
退换货政策
我们提供 7 天无理由退换货服务,具体规则如下:
- 商品需保持完好,未使用过
- 原包装和配件需齐全
- 退换货需在收到商品后 7 天内申请
- 特殊商品(如定制商品)可能不支持退换货
- 退换货产生的运费由责任方承担
- 所有商品均附带鉴定证书,如有疑问可申请复检
- 定制商品、特殊标注商品不支持7天无理由退换
Section 12
知识产权
我们平台上的所有内容,包括但不限于文字、图片、视频、音频等,均受知识产权法律保护。未经授权,不得使用、复制或传播。
您发布的内容,您保证拥有相应权利,并授予我们非排他的使用许可。
Section 13
争议处理
您在交易过程中与其他用户发生争议的,可以选择以下途径解决:
- 与争议相对方自主协商
- 使用我们的客服调处服务
- 请求消费者协会调解
- 向有关行政部门投诉
- 向人民法院提起诉讼
Section 14
免责声明
我们不对以下情况承担责任:
- 因不可抗力导致的服务中断或故障
- 因用户自身原因导致的损失
- 第三方服务的质量和可靠性
- 因网络原因导致的交易延迟
Section 15
违约处理
如果您违反本条款,我们有权采取以下措施:
- 删除违规内容
- 限制账号功能
- 暂停或终止服务
- 要求赔偿损失
Section 16
商家入驻
- 商家可申请入驻喜玉祥平台
- 商家需提供真实有效的营业执照和相关资质
- 商家须遵守平台规则,保证商品品质
- 商家对所售商品的质量和售后服务负责
- 平台有权对违规商家进行处罚或清退
Section 17
条款更新
我们可能会不时更新本服务条款,更新后的条款将在网站上公布,并通过站内消息等方式通知您。如您不同意变更,您有权停止使用服务。
Section 18
法律适用
本条款适用中华人民共和国大陆地区法律。如发生争议,由被告所在地人民法院管辖。
联系我们
如果您对本条款有疑问,请通过以下方式联系我们:
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